
104求職精靈全新改版
提升競爭力,晉升職場搶手人才!
YEAR
2020 - 2021
MY ROLE
Product Designer
TEAM
Product Manager/Spring
104求職精靈是一個實驗型職涯產品,核心為幫助用戶提升競爭力,透過104大數據分析,預測未來職務競爭力,還可以透過不同等級的技能挑戰、影片學習逐步成長,最後獲得完課證書,並可附到履歷表證明實力。

1.專案價值
1.1 從求職服務延伸到職涯服務,佈局未來新動能
以往大家找到工作就離開104了,我們一直在思考如何增加產品的續存,究竟這樣的媒合模式幾年後還存在嗎?能持續帶來穩健的收益嗎? 因此公司為了未來的成長動能,成立了不少新創團隊,求職精靈就是其中一個。我在2020年3月加入了後,一起替公司探索新的可能,我們用非常敏捷的步伐,在二個月內光速開發,如期於2020年6月落地,並持續展開各種迭代優化。
1.2 不只幫企業找人才,還幫企業找到「好」人才
大家都知道104主要為媒合人才的平台,但近幾年發現比較大的問題是,
求職者與企業端之間的距離始終有一段資訊落差,平台希望從媒合的「量」轉換為「質」的提升,最終希望幫企業找到對的人、找到適合的人才。
當用戶想了解他與職務的適合程度,可參考求職精靈的兩大關鍵指標:
-
專業符合度(Hard Skill):藉由企業端所開的條件並透過大數據算出
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性格適合度(Soft Skill):分析性格優勢推薦與個性最速配的工作
2.快速迭代
2.1 透過不間斷的假設與驗證,推動產品快速迭代
回顧一下歷代版本,團隊透過數據驗證,將學到的結果作為改版依據,不斷快速迭代驗證可行性,我是第四代求職精靈的設計師。

2.2 重新梳理動線,在對的情境做合理的導流
由於過往產品動線太過邊緣,大家很難發現職涯新服務,這次我們在求職主動線、以及APP內,嘗試放上求職精靈導流入口,讓流量加速成長並有利數據蒐集並得到用戶的回饋。

3.設計系統化知識地圖,幫助用戶有效學習
3.1 設計概念
當用戶不知道該從何學習時,讓職場前輩引領入門,幫助他們建立學習地圖,看清全局即可輕鬆找到學習起點

此為策展頁設計概念提案使用,人物插圖為示意用非原創
3.2 以產品企劃人員測試實驗
和董事長、產品副總一起共創策展頁

4.提升學習影片質量-與Hahow策略合作
從學習的角度思考如何把能力提升,思考用戶怎麼學到對、學到好?以往104教育網透過巨X、學X廣告推薦學習內容給求職者,但很多求職者抱了很大的期望或花10幾萬,到頭來發現是一場空,我們希望平台提供的學習內容是真的符合他所需的,一個對的內容且符合「企業所需」,104最終還是希望幫求職者發展更好的職涯,但學習內容經營並不是104的強項,因此團隊也找了hahow談異業合作,並在2020年底規劃了日後合作策略。

5.提升測驗品質-與TOEIC官方聯名合作
5.1 多益技能首頁規劃
為了提升求職精靈測驗題目的質量,我們先從通用型技能-語文能力著手,
以最多人報考的多益為首要合作對象。
下圖為想成為「英文翻譯/口譯人員」的新鮮人為例:

5.2 導入官方測驗規劃
取得TOEIC官方線上測驗的授權後,多益台北連絡處給了我們很大的空間發揮,我協助導入測驗流程並與設計師Isaac重新設計測驗模組,最後給用戶改善方案,進而導購到官方線上課程。

5.3 測驗模組重新設計 - 和設計師Isaac協作
官方測驗模組現有問題:
1. 技術架構老舊
2. 沒有手機版
3. 直接嵌入iframe體驗不佳

考量到未來可擴充其他測驗,我們決定設計自有測驗模組(以聽力、閱讀為例)

介面左側貼心考題卡,模擬考場真實畫卡情境
考量到大部分考生,會想在有限的時間內,挑選有把握的題目先完成,對於沒把握的會有想跳題的情境,因此當跳題後考生能透過答題卡,快速回到未答題選項依序完成。

5.4 課程行銷頁設計
為了讓用戶更理解TOEIC的分級制度,設計了全新的課程特色說明頁

6.上線後成效


